Atiende 349 llamadas de auxilio del 23 al 30 de marzo de 2026 en toda la entidad, de las cuales 260 fueron realizadas por mujeres y 89 fueron hechas por hombres. Los casos que se atendieron fueron por distintos tipos de violencia psicológica, verbal y física, salvaguardando a las víctimas con acompañamiento y asesoría legal.

El factor con mayor incidencia que desencadeno que las personas se comuniquen al Programa Esmeralda son las amenazas y/o lesiones con un total de 69 llamadas, así como la orientación respecto de temas legales y psicológicos con un total de 102 llamadas, además de comunicarse debido a problemas familiares con un total de 51 llamadas y 19 reportes de personas extraviadas. 

En los casos de cualquier tipo de violencia, se realizaron por parte del personal del Programa Esmeralda 123 canalizaciones de las denuncias ante las instituciones correspondientes con acompañamiento y asesoría legal.

Cabe destacar que las canalizaciones que se realizaron a las usuarias y a los usuarios en su mayoría van dirigidas hacia Fiscalía del Estado con un total de 37 canalizaciones, Vice Fiscalía Región Laguna con 45 canalizaciones, al Centro de Justicia Para las Mujeres con 23 canalizaciones y finalmente a Procuraduría de Protección de Niñas, Niños y Adolescentes de DIF Estatal con 26.

El Programa Esmeralda de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Durango, atiende las 24 horas del día los 365 días del año casos de emergencia de violencia familiar a través del 9-1-1, con resguardo, acompañamiento, atención psicológica y asesoría legal a mujeres niños, niñas y adiolescentes.